Условия отказа и возврата

1. До предоставления доступа

Если платёж прошёл, но оплаченные постоянные материалы или временный доступ ещё не были предоставлены, пользователь может потребовать возврат уплаченной суммы. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, если платёжный сервис не требует иного.

2. После предоставления цифрового доступа

Пользователь вправе отказаться от договора в порядке, предусмотренном применимым законодательством. При рассмотрении требования учитываются уже открытые постоянные материалы, фактически использованная часть 24-часового или 30-дневного периода, отправленные сообщения сопровождения, технические журналы и документально подтверждённые расходы исполнителя. Настоящие условия не ограничивают обязательные права потребителя.

3. Техническая ошибка или недоступность

Если после оплаты доступ не открылся или продукт длительно недоступен по вине сервиса, пользователь может выбрать восстановление доступа, повторное оказание услуги или возврат — в пределах требований закона и конкретной ситуации.

4. Как обратиться

Напишите в Telegram @ainicki. Укажите Telegram username, дату и примерное время оплаты, сумму и суть требования. Не присылайте полный номер банковской карты, CVC-код или пароль. Обращение рассматривается в разумный срок, а когда законом установлен обязательный срок — не позднее такого срока.

Контакт

Запросы по документам, персональным данным, качеству сервиса и возвратам принимаются в Telegram: @ainicki.

Исполнитель

ИП Петрушенко Николай Станиславович

ОГРНИП

325930100009584

Связь

@ainicki